Блог

Евгений

Евгений

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nos exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum.

Сфера - услуги полиграфии @kazprint_kzn
Клиенты - 70% ЮЛ, 30% ФЛ
Система продаж АМОСРМ
Продажников 4
Кол-во заказов в месяц 350-400

Проблемы - нет понимания почему AMOCRM не работает.
Проблемы - клиенты сливаются.
Проблемы - нет аналитики по продажам.

Анализ, выявил следующие проблемы:

Воронка составлена некорректно, сотрудники вели сделку по простому пути от приема до завершения.
Нет ни одной созданной задачи, по сделкам
Не все поля заполняются в AMOCRM
Не работаю каналы связи - сайт, социальные сети
Не ведется работа по отказникам, и по обратной связи клиентов, которым выполнен заказ
Не все сотрудники вовлечены в работу с AMOCRM
Нет аналитики по клиентам


Решения по оптимизации:

Создан каталог услуг, с маржинальность по каждой, убраны не маржинальные продукты
Настроены в AMOCRM все каналы связи: сайт, мессенджеры, социальные сети
Создана новая воронки продаж в разных направлениях
Автоматизированы бизнес проессы, создаются задачи по каждому шагу
Автоматизирована работа системы телефонии, вне рабочего времени
Все сотрудники вовлечены в систему AMOCRM, сотрудники выполняют задачи в срок


Заполните заявку получите 2 недели бесплатного периода
Thursday, 20 September 2018 14:01

CRM стоматологии

Рынок CRM для стоматологий
На рынке продуктов для автоматизации стоматологии насчитывается более10 CRM - DentalCRM, Dental4Windows, DentalTap, QStoma, 2V:Стоматология, StomPro, IDENT и iStom и т.п. Эти системы замечательны, правда заточены на бухгалтерию, а не на работу с клиентами. 

Разберем тот функционал CRM который необходим для каждой стоматологии:
-Фиксация обращений от клиентов, данные, дни рождения
-Зарегистрировать посещение пациента к врачу
-Информировать пациента по СМС о назначенном посещении и предупреждение в день прихода
-Анализировать воронку продаж обращений
-Рассылка существующим клиентам (СМС, email)
-Интеграция с IP телефонией, фиксацией и записью звонков.

Что надо вам сделать:
-Обратится к нам
-Настроим воронку
-Проанализируем данные и внесем в систему все атрибуты которые необходимо хранить в системе
-Перенесем существующую базу в AmoCRM
-Настроим бизнес процессы для создания автоматических задач, «перезвонить если клиент не пришел», «уведомить доктора если клиент отказался» и т.п.
-Интеграция с почтой, сайтом, мессенджерами
Нас пригласили как партнеров amoCRM в Казани
Программа мероприятий: лучшие кейсы и реальные примеры партнеров и клиентов со всей страны.
Матвей Кардаш Директор по развитию amoCRM, рассказал о новых преимуществах продукта amoCRM, рассказал о новшествах, и что ожидает в ближайшее будущем.
Барно Турсунова Со основатель сети умных автосервисов Вилгуд. Реальный кейс как все начиналось в бизнесе, от падений до начинаний в новом бизнесе.
Следующее мероприятие пройдет в Нижнем Новгороде 19 сентября.

О продукте SonicWall

Dell SonicWALL TZ 215 позиционируется как доступное и высокопроизводительное устройство комплексного управления защитой от угроз для предприятий малого бизнеса. Основные преимущества включают обнаружение и предотвращение вторжений, дополнительный модуль двухдиапазонной беспроводной связи, запасная сеть беспроводного доступа, фильтрация интернет‐содержимого и вирусов, VPN IPsec и приложение для VPN SonicWALL Mobile Connect для iOS и Android.


Сильные стороны Kerio Control

Простой и интуитивный интерфейс для администрирования.
-Kerio Control Box 1120 может обслуживать от 5 до 50 пользователей одновременно
- Kerio Control Box включает все функции комплексного управления защитой от угроз и не требует нового оборудования для обновления программного обеспечения.
- В Kerio Control Box по умолчанию установлены Sophos AV и Kerio Control Web Filter — дополнительные услуги не требуются.
- Система создания отчетов Kerio Control Statistics интегрирована и не требует дополнительных затрат.
- Создание отчетов в реальном времени и хранение истории отчетов более наглядно и предлагает более точную информацию.
- По отзывам покупателей VPN‐клиент Kerio Control наиболее быстрый и легкий в управлении, настройке и использовании.
- В лицензирование Kerio Control включен клиентский доступ VPN, не ограниченный 25 пользователями.
- Kerio Control также можно развернуть на ПК при помощи программного образа ISO либо как виртуальную машину, что позволяет настроить аппаратное обеспечение сообразно с размерами сети.

Подробный анализ смотрите в приложенном файле, где указаны цены владения продуктами

Будни, ночь, уведомление по почте, "терминальный сервер клиента не доступен".
Что случилось? Не понятно. Нет прямого доступа.

Удаленный доступ к серверу есть через консоль управления сервера. Понимаем, что плановое обновление ПО сервера не помогло и система Windows Server ушла бесконечный цикл перезагрузок.

Остались считаные часы перед началом рабочего дня у клиента, надо срочо восстанавливать. Сотрудникам клиента нужно работать отправлять счета, принимать заявки - работа встанет и компания не дополучит прибыль.

В данном случае нас спас продукт резервирования, который мы настроили нашему клиенту. Так к примеру главные диски сервера мы резервируем каждую ночь. Данные которые меняются не так часто 1 раз в неделю. И полный bckup системы 1 раз в 2 недели. И это все выполняется в автоматическом режиме. Мы только видим о неудачных попыток.

Наша компания "ИТ-ПСГ", является официальным партнером и представителем компании Acronis (https://www.acronis.com/ru-ru/). Своим клиентам предлагаем на выгодных условиях продукт для резервирования Acronis Backup. Есть несколько вариантов покупки на определенный срок и бессрочное использование. В зависимости от бюджета компании мы предлагаем один из вариантов.

Acronis Backup Да есть бесплатные альтернативы такие как Clonezilla, Duplicati и даже скрипты написанные на PowerShell. Есть минусы этих решений. А цена вопроса компенсируется автоматическим выполнением резервирования системы по заданному расписанию. Быстрым восстановлением системы из резервных версий.

Предположим, что система резервирования полностью отсутствует. Что делать? Сложно сказать , так как каждый случай уникален. Но предположим что система уходит в циклический ребут и нет возможности зайти в защищенный режим системы. Необходимо иметь образ системы, чтобы запуститься с него и выполнить диагностику системы. У Windows есть функция восстановление системы, иногда это помогает либо использовать командную строку.

Вернемся к нашему клиенту, работоспособность сервера мы ему вернули за 30 минут. В эти 30 минут мы проверили диски на наличие повреждений и восстановили образ диска из последней ночного образа.

Коллеги, одно из главных изменений, которое произойдет в 2018 году - это повышение цен на облачный Битрикс24. Уже сейчас вы можете ознакомиться с ценами, которые вступят в силу 1 февраля (цена указана за месяц).

Период/Тариф Проект+ CRM+ Команда Компания 12 месяцев 990 2 490 4 990 9 990 6 месяцев 1 090 2 790 5 490 10 990 3 месяца 1 190 2 990 5 990 11 990 1 месяц 1 190 2 990 5 990 11 990

Какие еще будут изменения?

Теперь цены на все облачные тарифы будут фиксированными. Это значит, что скидки 5/10-15% на 6 и 12 месяцев от нас не будут действовать. Дополнительные разрешенные партнерские скидки 5/10/15-20% также будут отменены. Вместо них будет разрешена скидка 5% на все коммерческие тарифы сроком 3, 6 или 12 месяцев. Если ваши клиенты используют автопродление, то они смогут приобретать коммерческий тариф по старой цене. Как только автопродление будет отключено - дальнейшая оплата будет по новым ценам.

Сейчас в период акции «Чемпионат скидок» вы можете сделать выгодное предложение для своих клиентов и приобрести для них коммерческий тариф по старым ценам, да еще и со скидками до 30%! Не откладывайте покупку на следующий год!

Успехов вам и отличных продаж!

P.S об изменении цен мы оповестим ваших клиентов 20 декабря.

Бизнес-архитектура состоит из функций и процессов. Обобщенно, в разговорной речи, мы их называем процессами (или бизнес-процессами).

Сейчас рассмотрим каким способом описываются бизнес-процессы. Языки описания бизнес-процессов называются «нотациями».

Для описания бизнес-процессов мы рекомендуем использовать нотацию BPMN. Это самая современная нотация, является международным стандартом, широко используется во всем мире и по сравнению с другими нотациями позволяет легче описывать очень сложные процессы.

Вот так выглядит нотация:

Основные элементы:

Процесс - действие или набор действий. При выполнении процесса могут происходить различные события, оказывающие влияние на ход процесса. Шлюз - условия, слияния/ветвления потоков управления в рамках процесса. Данные используются для отображения объектов деятельности (документы, информация, ТМЦ...), баз данных сопровождающих выполнение процесса. Стрелки используются для связи элементов диаграммы и отображают способы связи, взаимодействия, передачи данных. Зоны ответственности отображают взаимодействие между исполнителями процессов и внешними субъектами.

Встреча состоялась в здании Сбербанка на улице Бутлерова. На встречу были приглашены порядка 80 сотрудников HR со всей Казани и ближайших городов Татарстана.

На встрече выступали спикеры: Сбербанка, кадрового агентства Анкор и другие.

Тема застала врасплох всех сидящих. Она заставила подумать о будущем HR в компаниях.

Директор ИТ привел примеры как происходит отбор кандидатов в ГК ПСГ, она заключается в системе баллов, на каждом этапе кандидат сдает тест и на выходе его результат суммируется. И на финишной прямой выбирается самый оптимальный кандидат.

"К примеру Сбербанк уже готовиться к тому, что специалистов HR станет меньше, что их заменять на ботов или функции по подбору передадут руководителям подразделений." Цитировала Татьяна Речкунова, Начальник отдела по работе с персоналом, отделение «Банк Татарстан» ОАО «Сбербанк России»

Saturday, 08 October 2016 20:22

ИТ инвентаризация

Сколько у вас ИТ оборудования?

Где оно находится?

Как давно вы его купили?

Кто им пользуется?

Насколько это оборудование было хорошим?

На все эти вопросы и даже больше мы сможем вам помочь.

С таким вопросом к нам пришел один из наших клиентов. Мы рассмотрели и провели аудит всего ИТ оборудования. Выяснилось что некоторые позиции пропали, некоторые были не учтены и не использовались.