fbpx

Блог

(0 votes)

CRM для полиграфии типографий


Сфера - услуги полиграфии @kazprint_kzn
Клиенты - 70% ЮЛ, 30% ФЛ
Система продаж АМОСРМ
Продажников 4
Кол-во заказов в месяц 350-400

Проблемы - нет понимания почему AMOCRM не работает.
Проблемы - клиенты сливаются.
Проблемы - нет аналитики по продажам.

Анализ, выявил следующие проблемы:

Воронка составлена некорректно, сотрудники вели сделку по простому пути от приема до завершения.
Нет ни одной созданной задачи, по сделкам
Не все поля заполняются в AMOCRM
Не работаю каналы связи - сайт, социальные сети
Не ведется работа по отказникам, и по обратной связи клиентов, которым выполнен заказ
Не все сотрудники вовлечены в работу с AMOCRM
Нет аналитики по клиентам


Решения по оптимизации:

Создан каталог услуг, с маржинальность по каждой, убраны не маржинальные продукты
Настроены в AMOCRM все каналы связи: сайт, мессенджеры, социальные сети
Создана новая воронки продаж в разных направлениях
Автоматизированы бизнес проессы, создаются задачи по каждому шагу
Автоматизирована работа системы телефонии, вне рабочего времени
Все сотрудники вовлечены в систему AMOCRM, сотрудники выполняют задачи в срок


Заполните заявку получите 2 недели бесплатного периода

Read 603 times Last modified on Friday, 23 November 2018 09:57