Блог

Thursday, 20 September 2018 14:01

CRM стоматологии

Written by
Рынок CRM для стоматологий
На рынке продуктов для автоматизации стоматологии насчитывается более10 CRM - DentalCRM, Dental4Windows, DentalTap, QStoma, 2V:Стоматология, StomPro, IDENT и iStom и т.п. Эти системы замечательны, правда заточены на бухгалтерию, а не на работу с клиентами. 

Разберем тот функционал CRM который необходим для каждой стоматологии:
-Фиксация обращений от клиентов, данные, дни рождения
-Зарегистрировать посещение пациента к врачу
-Информировать пациента по СМС о назначенном посещении и предупреждение в день прихода
-Анализировать воронку продаж обращений
-Рассылка существующим клиентам (СМС, email)
-Интеграция с IP телефонией, фиксацией и записью звонков.

Что надо вам сделать:
-Обратится к нам
-Настроим воронку
-Проанализируем данные и внесем в систему все атрибуты которые необходимо хранить в системе
-Перенесем существующую базу в AmoCRM
-Настроим бизнес процессы для создания автоматических задач, «перезвонить если клиент не пришел», «уведомить доктора если клиент отказался» и т.п.
-Интеграция с почтой, сайтом, мессенджерами
Нас пригласили как партнеров amoCRM в Казани
Программа мероприятий: лучшие кейсы и реальные примеры партнеров и клиентов со всей страны.
Матвей Кардаш Директор по развитию amoCRM, рассказал о новых преимуществах продукта amoCRM, рассказал о новшествах, и что ожидает в ближайшее будущем.
Барно Турсунова Со основатель сети умных автосервисов Вилгуд. Реальный кейс как все начиналось в бизнесе, от падений до начинаний в новом бизнесе.
Следующее мероприятие пройдет в Нижнем Новгороде 19 сентября.

О продукте SonicWall

Dell SonicWALL TZ 215 позиционируется как доступное и высокопроизводительное устройство комплексного управления защитой от угроз для предприятий малого бизнеса. Основные преимущества включают обнаружение и предотвращение вторжений, дополнительный модуль двухдиапазонной беспроводной связи, запасная сеть беспроводного доступа, фильтрация интернет‐содержимого и вирусов, VPN IPsec и приложение для VPN SonicWALL Mobile Connect для iOS и Android.


Сильные стороны Kerio Control

Простой и интуитивный интерфейс для администрирования.
-Kerio Control Box 1120 может обслуживать от 5 до 50 пользователей одновременно
- Kerio Control Box включает все функции комплексного управления защитой от угроз и не требует нового оборудования для обновления программного обеспечения.
- В Kerio Control Box по умолчанию установлены Sophos AV и Kerio Control Web Filter — дополнительные услуги не требуются.
- Система создания отчетов Kerio Control Statistics интегрирована и не требует дополнительных затрат.
- Создание отчетов в реальном времени и хранение истории отчетов более наглядно и предлагает более точную информацию.
- По отзывам покупателей VPN‐клиент Kerio Control наиболее быстрый и легкий в управлении, настройке и использовании.
- В лицензирование Kerio Control включен клиентский доступ VPN, не ограниченный 25 пользователями.
- Kerio Control также можно развернуть на ПК при помощи программного образа ISO либо как виртуальную машину, что позволяет настроить аппаратное обеспечение сообразно с размерами сети.

Подробный анализ смотрите в приложенном файле, где указаны цены владения продуктами

Будни, ночь, уведомление по почте, "терминальный сервер клиента не доступен".
Что случилось? Не понятно. Нет прямого доступа.

Удаленный доступ к серверу есть через консоль управления сервера. Понимаем, что плановое обновление ПО сервера не помогло и система Windows Server ушла бесконечный цикл перезагрузок.

Остались считаные часы перед началом рабочего дня у клиента, надо срочо восстанавливать. Сотрудникам клиента нужно работать отправлять счета, принимать заявки - работа встанет и компания не дополучит прибыль.

В данном случае нас спас продукт резервирования, который мы настроили нашему клиенту. Так к примеру главные диски сервера мы резервируем каждую ночь. Данные которые меняются не так часто 1 раз в неделю. И полный bckup системы 1 раз в 2 недели. И это все выполняется в автоматическом режиме. Мы только видим о неудачных попыток.

Наша компания "ИТ-ПСГ", является официальным партнером и представителем компании Acronis (https://www.acronis.com/ru-ru/). Своим клиентам предлагаем на выгодных условиях продукт для резервирования Acronis Backup. Есть несколько вариантов покупки на определенный срок и бессрочное использование. В зависимости от бюджета компании мы предлагаем один из вариантов.

Acronis Backup Да есть бесплатные альтернативы такие как Clonezilla, Duplicati и даже скрипты написанные на PowerShell. Есть минусы этих решений. А цена вопроса компенсируется автоматическим выполнением резервирования системы по заданному расписанию. Быстрым восстановлением системы из резервных версий.

Предположим, что система резервирования полностью отсутствует. Что делать? Сложно сказать , так как каждый случай уникален. Но предположим что система уходит в циклический ребут и нет возможности зайти в защищенный режим системы. Необходимо иметь образ системы, чтобы запуститься с него и выполнить диагностику системы. У Windows есть функция восстановление системы, иногда это помогает либо использовать командную строку.

Вернемся к нашему клиенту, работоспособность сервера мы ему вернули за 30 минут. В эти 30 минут мы проверили диски на наличие повреждений и восстановили образ диска из последней ночного образа.

Коллеги, одно из главных изменений, которое произойдет в 2018 году - это повышение цен на облачный Битрикс24. Уже сейчас вы можете ознакомиться с ценами, которые вступят в силу 1 февраля (цена указана за месяц).

Период/Тариф Проект+ CRM+ Команда Компания 12 месяцев 990 2 490 4 990 9 990 6 месяцев 1 090 2 790 5 490 10 990 3 месяца 1 190 2 990 5 990 11 990 1 месяц 1 190 2 990 5 990 11 990

Какие еще будут изменения?

Теперь цены на все облачные тарифы будут фиксированными. Это значит, что скидки 5/10-15% на 6 и 12 месяцев от нас не будут действовать. Дополнительные разрешенные партнерские скидки 5/10/15-20% также будут отменены. Вместо них будет разрешена скидка 5% на все коммерческие тарифы сроком 3, 6 или 12 месяцев. Если ваши клиенты используют автопродление, то они смогут приобретать коммерческий тариф по старой цене. Как только автопродление будет отключено - дальнейшая оплата будет по новым ценам.

Сейчас в период акции «Чемпионат скидок» вы можете сделать выгодное предложение для своих клиентов и приобрести для них коммерческий тариф по старым ценам, да еще и со скидками до 30%! Не откладывайте покупку на следующий год!

Успехов вам и отличных продаж!

P.S об изменении цен мы оповестим ваших клиентов 20 декабря.

Бизнес-архитектура состоит из функций и процессов. Обобщенно, в разговорной речи, мы их называем процессами (или бизнес-процессами).

Сейчас рассмотрим каким способом описываются бизнес-процессы. Языки описания бизнес-процессов называются «нотациями».

Для описания бизнес-процессов мы рекомендуем использовать нотацию BPMN. Это самая современная нотация, является международным стандартом, широко используется во всем мире и по сравнению с другими нотациями позволяет легче описывать очень сложные процессы.

Вот так выглядит нотация:

Основные элементы:

Процесс - действие или набор действий. При выполнении процесса могут происходить различные события, оказывающие влияние на ход процесса. Шлюз - условия, слияния/ветвления потоков управления в рамках процесса. Данные используются для отображения объектов деятельности (документы, информация, ТМЦ...), баз данных сопровождающих выполнение процесса. Стрелки используются для связи элементов диаграммы и отображают способы связи, взаимодействия, передачи данных. Зоны ответственности отображают взаимодействие между исполнителями процессов и внешними субъектами.

Встреча состоялась в здании Сбербанка на улице Бутлерова. На встречу были приглашены порядка 80 сотрудников HR со всей Казани и ближайших городов Татарстана.

На встрече выступали спикеры: Сбербанка, кадрового агентства Анкор и другие.

Тема застала врасплох всех сидящих. Она заставила подумать о будущем HR в компаниях.

Директор ИТ привел примеры как происходит отбор кандидатов в ГК ПСГ, она заключается в системе баллов, на каждом этапе кандидат сдает тест и на выходе его результат суммируется. И на финишной прямой выбирается самый оптимальный кандидат.

"К примеру Сбербанк уже готовиться к тому, что специалистов HR станет меньше, что их заменять на ботов или функции по подбору передадут руководителям подразделений." Цитировала Татьяна Речкунова, Начальник отдела по работе с персоналом, отделение «Банк Татарстан» ОАО «Сбербанк России»